Soporte Corporativo

El Soporte Corporativo puede incluir asistencia en el correcto funcionamiento de sus sistemas informáticos, ya sea Hardware, Software y Redes.

Respaldo Automático de Información

en Soporte Corporativo

El Respaldo de documentos consiste en la ejecución automática de respaldos de archivos que están siendo utilizados actualmente y que se necesita acceso a ellos con mayor urgencia. Además de ser respaldados diariamente, de manera automatizada y mensuales en medios físicos externos.
 
Establecer políticas de uso en documentos y mantenimiento de versiones: en este proceso es necesario regular y centralizar el uso de documentos que sean compartidos y modificados constantemente, reduciendo los tiempos de recuperación en caso de algún imprevisto o controlando modificaciones, haciendo simple volver a versiones anteriores. Para este procedimiento es necesario instalar un servidor local con una aplicación que permite organizar, catalogar, documentar modificaciones de documentos o imágenes electrónicas. Esta aplicación además permite tener un registro de usuarios y grupos de trabajo que tienen acceso a documentos, pudiendo estos agregar y compartir documentos con quien estimen conveniente.

Hardware

en Soporte Corporativo

Soporte HardwareEl correcto funcionamiento de los dispositivos computacionales pasa también por un adecuado control y mantención de ellos. El servicio de soporte comprende todo tipo de servicio relacionados con las infraestructuras que soportan los sistemas de información en cada institución.

Algunos de los servicios que ofrecemos para apoyar a su institución son:

  • Limpieza Física
  • Limpieza Lógica
  • Arreglo de computadores
  • Cambio de piezas
  • Instalación de piezas nuevas